Returpolicy för Fotbollstrojorswe.se

På Fotbollstrojorswe.se strävar vi efter att du som kund ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Skulle du av någon anledning inte vara helt tillfreds erbjuder vi en smidig och tydlig returprocess. Läs igenom vår returpolicy nedan innan du genomför en retur.

1. Returvillkor

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.

För att en retur ska godkännas gäller följande villkor:

• Produkten ska vara oanvänd, i oförändrat skick och fri från skador

• Samtliga etiketter, märken och originalförpackningar ska vara intakta

• Produkten får inte vara använd, tvättad eller modifierad

För att påbörja en retur ska du kontakta oss via e-post på kontakt@fotbollstrojorswe.se och ange ditt ordernummer samt anledning till returen.

2. Returfrakt

Kunden ansvarar för returfraktkostnaden på 49 SEK, vilken dras av från återbetalningen.

Vid godkänd reklamation, exempelvis om varan är defekt eller felaktigt levererad, står Fotbollstrojorswe.se för returfrakten.

3. Returadress

Returer ska skickas till följande adress:

Döbelsgatan 104 C
506 38 Borås
Sverige

Observera att retur endast får skickas efter att kontakt tagits med vår kundtjänst.

4. Ångerrätt

I enlighet med svensk konsumentlagstiftning och EU:s distansavtalslag har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan.

För att utöva din ångerrätt ska du skicka ett tydligt meddelande till kontakt@fotbollstrojorswe.se där du informerar oss om att du vill ångra ditt köp.

Ångerdatumet räknas från den dag då du meddelar oss – inte från den dag vi bekräftar ditt ärende.

5. Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur sker återbetalning inom 14 dagar.

• Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet

• Returfraktkostnaden på 49 SEK dras av från återbetalningsbeloppet

• Återbetalning genomförs först efter att varan har kontrollerats och godkänts

6. Felaktiga eller defekta varor

Om du mottagit en vara som är defekt, skadad eller felaktig, ber vi dig att kontakta oss omgående via kontakt@fotbollstrojorswe.se.

Vid godkänd reklamation står vi för samtliga fraktkostnader och åtgärdar felet genom ersättning, reparation eller återbetalning enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

7. Kontaktuppgifter

Har du frågor om returer, ångerrätt eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst: